キャンセルポリシー
ご予約のキャンセルにつきましては、以下のポリシーに従ってキャンセル料が発生いたします。
予めご了承の上、ご予約をお願いいたします。
キャンセル料のご案内
| 取消し日 | キャンセル料 |
|---|---|
| 宿泊日の14日前まで | 無料 |
| 宿泊日の13日前〜7日前まで | 宿泊料金の30% |
| 宿泊日の6日前〜2日前まで | 宿泊料金の50% |
| 宿泊日の1日前 | 宿泊料金の80% |
| 宿泊日当日 | 宿泊料金の100% |
キャンセル方法
キャンセルをご希望の場合、下記の方法でご連絡ください。
お電話でのお問い合わせ
070-8490-7721
受付時間：9:00〜20:00
メールでのお問い合わせ
tnewt1001@gmail.com
24時間受付（返信までに時間をいただく場合があります）
キャンセル時の返金について
- キャンセル料を差し引いた金額を、お支払いいただいた方法と同じ手段で返金いたします。
- 返金処理には7〜14営業日程度お時間をいただく場合がございます。
- 返金手数料が発生する場合は、お客様負担となります。
その他のご案内
天災等によるキャンセル
台風、地震、火山噴火などの自然災害により交通機関が途絶し、宿泊が不可能になった場合、キャンセル料はかかりません。ただし、十分な証明が必要となる場合がございます。
変更について
宿泊日、宿泊人数の変更をご希望の場合、キャンセル料は発生しませんが、空室状況によりご希望に沿えない場合がございます。
お問い合わせ
キャンセルに関するご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
TnewT
〒561-0881 大阪府豊中市中桜塚5-7-49
TEL: 070-8490-7721
Email: tnewt1001@gmail.com